Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann z. B. per E-Mail, postalisch oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion erfolgen.
Jana Nurkowski
Kerzativ.de
Wiesenstr. 3
65550 Limburg
Deutschland
E-Mail: hallo@kerzativ.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Du kannst dein Widerrufsrecht auch online über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben. Diese ist während der Widerrufsfrist über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erreichbar:
Zur elektronischen Widerrufsfunktion
Wenn du diese Online-Funktion nutzt, kannst du deine Widerrufserklärung elektronisch übermitteln. Nach dem Absenden über die Bestätigungsfunktion „Widerruf bestätigen“ erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail. Diese Bestätigung enthält Informationen zum Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere personalisierte Kerzen, z. B. mit:
Für diese personalisierten Produkte ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Unsere Kerzen und handgefertigten Produkte werden in liebevoller Handarbeit gefertigt. Daher kann es zu leichten Abweichungen in Farbe, Form, Muster, Größe, Gewicht oder Oberfläche kommen. Diese Abweichungen sind charakteristisch für handgemachte Produkte und stellen keinen Mangel dar, sofern sie die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.
Für nicht personalisierte, vorgefertigte Produkte besteht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir dir keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Die Rücksendung ist zu richten an:
Jana Nurkowski
Kerzativ.de
Wiesenstr. 3
65550 Limburg
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du selbst.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung des Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Jana Nurkowski
Kerzativ.de
Wiesenstr. 3
65550 Limburg
Deutschland
E-Mail: hallo@kerzativ.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Datum:
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