Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere personalisierte Kerzen, z. B. mit:
Für diese personalisierten Produkte ist ein Widerruf oder Umtausch ausgeschlossen.
Unsere Kerzen werden in liebevoller Handarbeit gefertigt. Daher kann es zu leichten Abweichungen in Farbe, Form, Muster oder Oberfläche kommen. Diese Abweichungen sind charakteristisch für handgemachte Produkte und stellen keinen Mangel dar.
Für nicht personalisierte, vorgefertigte Produkte besteht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren:
Jana Nurkowski
Kerzativ.de
E-Mail: hallo@kerzativ.de
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du selbst.
