Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Da unsere Kerzen in liebevoller Handarbeit gefertigt werden, unterscheiden sich die Lieferzeiten je nach Produktart.
Die Lieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit und der Versandlaufzeit zusammen.
Der Versand erfolgt über einen von uns ausgewählten Versanddienstleister (z. B. DHL).
Sollte es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir dich unverzüglich per E-Mail.
Unsere Kerzen werden in Handarbeit hergestellt. Daher kann es zu leichten Abweichungen in Farbe, Form oder Oberfläche kommen. Diese Abweichungen sind charakteristisch für handgefertigte Produkte und stellen keinen Mangel dar.
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte deine Lieferung beschädigt sein oder fehlen Artikel, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail unter hallo@kerzativ.de, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
